Checklist voor je gaat oppassen bij Petbnb

De spelregels van Petbnb

• Houd je agenda wekelijks up to date: pas wekelijks je kalender aan zodat baasjes niet voor niets een aanvraag naar je sturen.
• Reageer binnen 24 uur op aanvragen, anders verloopt deze. Als je te vaak niet reageert, zal je een waarschuwing krijgen en uiteindelijk kan je zelfs worden verwijderd van ons platform.
• Plan altijd een kennismaking in, waarbij je kennismaakt met zowel het baasje als de viervoeter. Zo weet je zeker dat het een match is en voorkom je dat je een boeking vroegtijdig moet afbreken omdat je niet op de hoogte was van bepaald gedrag.
• Alle boekingen met baasjes worden via Petbnb betaald: baasjes betalen vooraf. Het oppasgeld wordt automatisch op jouw rekening gestort op de eerste werkdag na afloop van de oppasklus. Boeken via Petbnb is verplicht omdat je anders mogelijk niet verzekerd bent.
• Zorg ervoor dat je aan de wet en regelgeving houdt: zijn er bijzondere regels van toepassing in jouw appartement, huurwoning of heeft de gemeente speciale regels voor hondenopvang? Zorg dat je je houdt aan deze regels.
• Komt er voor jou een drukke periode aan? je kan je advertentie zelf ook tijdelijk op pauze zetten of alleen aan laten staan voor baasjes die al eerder bij je geboekt hebben. Zo krijg je niet steeds nieuwe aanvragen waar je al van weet dat je er even geen tijd voor hebt.
• Voorkom annuleringen - en is dit toch noodzakelijk bij een noodgeval, volg dan de richtlijnen m.b.t. het annuleringsbeleid.
• Lever een geweldige service: reageer snel en duidelijk op aanvragen van baasjes. Houd je agenda goed bij zodat je geen nee hoeft te verkopen. Zorg voor een goede ervaring voor de viervoeter en het baasje tijdens het oppassen. Hierdoor zal je goede beoordelingen ontvangen en veel terugkerende klanten. Petbnb zorg voor de rest.
• Je bent niet in dienst bij Petbnb, dus oppassen bij Petbnb betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor veel zaken zoals de communicatie met klanten. Lees hier meer over jouw rol als oppasser.

Lees voordat je gaat oppassen ook onze community richtlijnen, algemene voorwaarden en de oppasovereenkomst door. 

Als jij je aan onze regels houdt, doen wij natuurlijk ook iets terug!

• Nieuwe oppassen krijgen tijdelijk extra aandacht: als je advertentie net live staat dan zetten we deze 2 weken hoog in de zoekresultaten. Dit levert je hopelijk direct al een aantal aanvragen op. Je kan ook je persoonlijke URL van de advertentie kopiëren en op je Facebook en Instagram zetten. Een baasje die zich via jouw link aanmeldt krijgt €10 oppastegoed cadeau van Petbnb.
• Petbnb helpt je aan meer boekingen: Petbnb zorgt voor een goed “online visitekaartje” voor jou. Daarnaast doen we veel aan marketing. Ook in Google zal je je eigen profiel terugvinden. Hoe meer boekingen en beoordelingen des te hoger zal je ook in de Google zoekresultaten te vinden zijn.

Petbnb wenst je veel oppasplezier, gezellige wandelingen en fluffy knuffels toe! Vergeet ons niet te volgen via sociale media (Facebook: Petbnb; Instagram: @Petbnb_nl) om op de hoogte te blijven van wat er zich in de community afspeelt. Zelf iets delen? Graag! Stuur je verhaal of foto naar hulp@petbnb.nl en dan delen wij het in onze socials en op onze blog.