Hoe werken beoordelingen?

Gewijzigd op Do, 29 Aug om 10:25 AM

Beoordelingen zijn erg belangrijk voor oppassers dus neem de tijd om een beoordeling te schrijven.

Op de laatste dag van het verblijf van jouw hond ontvang je een email waarin we je vragen een beoordeling achter te laten. Het doel hiervan is om andere baasjes te helpen bij hun keuze voor een oppas voor hun hond.

Als beoordeling geef je 1 tot 5 pootjes aan de oppas. Als je erg tevreden bent geef je 5 pootjes. Daarnaast kan je (dit is niet verplicht) kort aangeven waarom je de beoordeling hebt gegeven. Als je tevreden bent over je oppas is het voor hem/haar erg fijn om een positieve beoordeling te krijgen, dit verhoogt namelijk de kans voor toekomstige boekingen! Aan de andere kant - als je minder tevreden bent, is het ook waardevolle feedback voor ons over bepaalde oppassers. Als oppassers teveel negatieve reviews ontvangen, kunnen wij hier actie op ondernemen en worden ze uiteindelijk verwijderd van ons platform. We willen een veilige omgeving bieden voor onze community.

De regels voor een beoordeling en een reactie

De beoordeling en/of reactie moet te goeder trouw zijn en waarheidsgetrouw/waar zijn;
De inhoud moet zien op de dienstverlening van de oppas en/of het gedrag van het baasje;
De inhoud mag geen scheld- of kwetsende woorden bevatten, mag niet lasterlijk zijn, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik bevatten;
De inhoud mag geen privacygevoelige en/of persoonlijke informatie bevatten (zoals adresgegevens, websites, etc.);
De inhoud mag geen commerciële boodschap bevatten; en
De inhoud mag geen links en/of scripts bevatten.

Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag door naar onze algemene voorwaarden.

Mijn review is verkeerd ingevuld

Het kan voorkomen dat je een beoordeling schrijft en eigenlijk 5 pootjes wilde geven, maar hij perongeluk wordt verzonden met bijvoorbeeld 3 pootjes. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, want je wilt de oppas een goede beoordeling geven. Geen zorgen, wij kunnen dit nog voor je aanpassen. Stuur ons dan een bericht via het contactformulier en we proberen je zo snel mogelijk te helpen.